شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی نابی تک

متن پیش رو توضیح مختصری از شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی نابی تک می باشد. ورود کاربران به وب سایت نابی تک برای استفاده از بخش های مختلف سایت و هرگونه اقدام به خرید یا ورود اطلاعات در این سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط ، قوانین و مقررات نابی تک می باشد.

از این رو به کاربران گرامی توصیه اکید می نمائیم که قبل از ثبت سفارش اینترنتی و یا تلفنی حتما شرایط و قوانین را مطالعه نمایند.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه های نابی تک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است و طبیعتا کاربر نیز موظف است که قوانین مرتبط با کاربر را رعایت نماید.

هرگونه تغییری در رویه های نابی تک در همین صفحه درج خواهد شد و با ورود به سایت نابی تک شما توافق می کنید که هرگونه به روز رسانی و تغییر در این متن را می پذیرید.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به کسی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است و یا اطلاعاتی که به صورت تلفنی در اختیار پرسنل نابی تک قرار داده است، اقدام به ثبت سفارش و خرید نموده و از خدمات نابی تک استفاده نماید.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

محصولاتی که در نابی تک عرضه می شوند یا توسط نابی تک تولید می شود و یا فروشنده با نابی تک قرارداد همکاری داشته و محصولات و خدمات خود را از طریق این وب سایت به فروش می رساند.

منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم بوده و فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت نابی تک به کاربران این فروشگاه اینترنتی عرضه می کند.

فروشندگان برای محصولات عرضه شده شرایط و قوانین خاص خود را دارا هستند.

• مسئولیت کیفیت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصولاتی که از طرف فروشندگان عرضه می شود به عهده خود فروشندگان می باشد و وب سایت نابی تک تنها در قبال تولیدات محصولات چوبی خود مسئول است.
• درخواست ارسال فاکتور حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن امکان پذیر می باشد و پس از این مهلت فروشگاه اینترنتی نابی تک موظف به ارسال فاکتور نیست.
• ممکن است امکان ارسال کالا در روز سفارش وجود نداشته باشد، بنابرین تحویل کالا با هماهنگی خریدار و بعد از قطعی شدن خرید کالا و در زمان و مکان اعلام شده توسط خریدار صورت می پذیرد.
• هنگام خرید کالای فروشندگان حداقل یک روز کاری از زمان قطعی شدن سفارش در سایت تا آغاز فرایند ارسال و تحویل کالا فاصله می باشد و امکان تحویل کالا در صورت ارسال فوری تولید کننده کمتر از 24 ساعت مقدور است.
• ممکن است تحویل کالا در شهرستان ها به زمان بیشتری نیاز داشته باشد و این مدت بستگی به شهرستان مورد نظر و شرایط ارسال و فاصله آن از تهران دارد.
• در صورت بروز تاخیر در ارسال کالا، این مسئله از طریق پیامک و یا تماس تلفنی به اطلاع خریدار خواهد رسید.
• در صورت ناممکن بودن تامین سفارش، این موضوع حداکثر تا 24 ساعت پس از قطعی شدن ثبت سفارش به اطلاع خریدار رسانده خواهد شد و سفارش ثبت شده لغو خواهد شد.

شرایط و قوانین مربوط به عرضه و فروش کالا:

• ملاک اصلی در عرضه و فروش کالا، نام محصول،توضیحات و ویژگی های کالا می باشد. توضیح: در برخی از تصاویر مربوط به دکوراسیون ممکن است به جز محصول اصلی عنوان شده در نام محصول، چندین کالای دیگر نیز وجود داشته باشد. بعنوان مثال در برخی از تصاویر تشک ها، تشک همراه با باکس یا تخت عکس برداری شده است اما منظور از آن صفحه، دقیقا همان تشک می باشد. یا در تصاویر مربوط به روتختی، ممکن است عروسک یا حوله رنگی برای جلوه ی بیشتر روتختی و کمک به تشخیص رنگ بازدیدکنندگان، روی روتختی وجود داشته باشد. بنابراین دقت در نام محصول، توضیحات و محتویات عنوان شده در جدول ویژگی های محصول ضروری است.
• در رابطه با بازگشت و یا تعویض کالا در نظر داشته باشید که فروشگاه نابی تک از باز پس گرفتن مواردی که منع بهداشتی دارند (کالایی که حتی یک بار استفاده شده باشد) مانند تشک و بالش معذور می باشد. در صورت عدم استفاده از کالای خریداری شده، می بایست این کالاها در وضعیت اولیه و کاملا نو باشند و حتما با بسته بندی اصلی خود به همراه فاکتور برگشت داده شود. اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد بازگرداندن هدیه آن نیز الزامی است. در صورتی که ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی پس از تحویل کالا به مشتری ایجاد شده باشد، نابی تک از بازگشت کالا معذور می باشد.
• مجموعه نابی تک از بازپس گرفتن محصولات چوبی که به صورت سفارشی تولید میشوند،معذور است.
• کلیه ابعاد درج شده در اطلاعات مربوط به کالاهای موجود در سایت با تلرانس ابعادی 5 درصد درج شده اند.
• در صورت داشتن خدمات پس از فروش یا وارانتی برای هر محصول از اقلام فروشگاه، مسئولیت کلیه این خدمات بر عهده شرکت تولید کننده ی محصول می باشد.
• کلیه پرده ها و روتختی های عرضه شده در نابی تک بر اساس سفارش مشتری تهیه و آماده سازی می شوند و امکان بازگشت محصول در این شاخه از اقلام فروشگاه وجود ندارد.
• با توجه به نوسانات قیمت مواد اولیه و بعضا” اعلام تغییر قیمت از سوی تامین کنندگان بعد از ثبت سفارش مشتری (در دوره هایی که نرخ ارز به شدت تحت نوسان است)، لذا در صورت تغییر قیمت اجناس سایت بعد از ثبت سفارش، قیمت جدید از طریق تماس تلفنی با متقاضی هماهنگ خواهد شد و در صورت انصراف متقاضی، سفارش ثبت شده منتفی محسوب می گردد.

خدمات پس از فروش

فروشندگان محصول در نابی تک موظف به انجام خدمات  گارانتی طبق اعلام اولیه میباشند، به طور مثال تعمیر و یا تعویض محصول آسیب دیده براساس اعلام فروشنده در برگه گارانتی انجام میشود و هزینه مربوط به تعمیر برعهده فروشنده میباشد.لازم به ذکر است که هزینه های باربری برای استفاده از گارانتی و هزینه های ایاب و ذهاب کارشناس برعهده خریدار میباشد.

ارتباطات الکترونیکی

در صورتی که شما از خدمات نابی تک استفاده نمائید این به منزله موافقت شما با دریاف پیام از نابی تک به صورت الکترونیکی یعنی از طریق ایمیل، پیامک و سایر سرویس های الکترونیکی می باشد.

آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری یا کاربر در پروفایل خود ثبت می کند تنها آدرس ایمیل و تلفن هایی خواهند بود که تمامی مکاتبات نابی تک با وی از طریق آن ها انجام خواهد شد.

رعایت حریم شخصی

نابی تک به کاربران خود اطمینان می دهد که از اطلاعات شخصی آن ها نزد این وب سایت محافظت نموده و به حریم شخصی آنان احترام خواهد گذاشت. نابی تک خود را نسبت به دفاع از حریم شخصی کاربران متعهد می داند.

تصاویر، متن ها، فیلم ها، اسامی و علائم تجاری ثبت شده، اسکریپت ها و محتوای تولید شده توسط نابی تک جزئی از اموال نابی تک بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی از این موارد، از طرف نابی تک قابل پیگرد قانونی است.

کاربران مجاز به استفاده از هرگونه روبات یا داده کاوی از وب سایت نابی تک نمی باشند و چنین اقداماتی موجب پیگرد قانونی توسط نابی تک خواهد شد.

افراد زیر 18 سال برای خرید از نابی تک نیازمند کسب اجازه از والدین یا قیم قانونی خود هستند و نباید بدون اطلاع آن ها اقدام به خرید و پرداخت نمایند.

شرایط و قوانین ثبت، پردازش و ارسال سفارش

اگرچه 7 روز هفته و بطور 24 ساعته امکان ثبت سفارش در وب سایت نابی تک وجود دارد، سفارشات از وب سایت نابی تک تنها در روزهای کاری یعنی شنبه تا پنج شنبه به استثنای تعطیلات عمومی در ایران مورد پردازش قرار می گیرند.

پس از ثبت قطعی سفارش در سایت نابی تک، کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، برای مشتری ارسال خواهد شد. پس از قطعی شدن سفارش، مشتری تا حداکثر 24 ساعت می تواند همچنان نسبت به لغو سفارش اقدام نماید و نابی تک وجه پرداختی را به وی مسترد خواهد نمود.

سفارش محصولات چوبی

محصولات چوبی شامل تخت خواب، مبلمان و میز آرایش که توسط تولیدی نابی تک ساخته میشوند به صورت سفارشی از نظر ابعاد و اندازه و رنگ چوب و پارچه به دلخواه مشتری تهیه میشوند و این دسته از محصولات زمان ارسال بیشتری نیاز دارند که متعاقبا بعد از ثبت سفارش زمان تحویل به مشتری اعلام می گردد و اگر خریدار اقدام به تسویه و تحویل محصول ساخته شده نکند به مدت یکماه محصول در انبار نابی تک به عنوان امانت نگهداری میشود و بعد از آن مجموعه نابی تک به طور مستقیم برای فروش محصول اقدام مینماید و اگر مبلغی به عنوان بیعانه توسط خریدار پرداخت گردیده باشد بعد از کسر هزینه های انبارداری و خسارات وارده و بعد از فروش محصول باقیمانده بیعانه به حساب خریدار عودت میگردد.

در صورت بروز خطا در درج قیمت محصول در وب سایت نابی تک، حق لغو سفارش برای طرفین یعنی مشتری و نابی تک محفوظ است. نابی تک حداکثر تا 72 ساعت وجوه دریافتی را به مشتری بازپرداخت خواهد نمود.

کاربر موظف است اطلاعات خود را هنگام خرید صحیح و بطور کامل در فرم های ثبت سفارش نابی تک وارد نماید. بدیهی است که مسئولیت مشکلاتی که به علت اشکال در اطلاعات ارائه شده توسط کاربر در فرایند خرید و تحویل محصول بوجود آید به عهده مشتری خواهد بود.

شرایط و قوانین خسارت در هنگام حمل و نقل

نابی تک از کلیه شهرستان ها سفارش می پذیرد و این سفارشات از طریق شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر ارسال خواهد شد و در صورت تمایل مشتری ارسال محصول بیمه می شود تا در کمال صحت و سلامت به مقصد ارسال شود در غیر این صورت مسئولیت هر گونه خسارتی که در حین حمل به کالای خریداری شده وارد گردد به عهده شرکت حمل و نقل است و نابی تک نسبت به آن مسئولیتی نخواهد داشت.

مهلت تست 7 روزه نابی تک

این مهلت جهت اطمینان خاطر مشتری از خرید خود ارائه می گردد و تنها شامل کالاهایی می شود که از نظر بهداشتی مشکلی برای تست نداشته باشند. کالاهایی که شامل این مهلت تست می شوند در صورت عدم تمایل مشتری به نگه داشتن محصول بدون قید و شرط امکان مرجوع شدن دارند.

مشتری قصد خود برای مرجوع نمودن محصول را باید از طریق تلفن های بخش امور مشتریان که در برگه تماس با ما وب سایت نابی تک درج شده است، قبل از مهلت مشخص شده به اطلاع کارشناسان نابی تک برساند.

در صورتی که کالای مرجوع شده دارای عیب یا هرگونه آسیبی باشد امکان استفاده از این مهلت تست منتفی خواهد شد و امکان مرجوع نمودن کالا منوط به ارائه وارانتی توسط شرکت تولیدکننده محصول می باشد و نابی تک مسئولیتی در قبال کالای ارائه شده را نخواهد داشت.

محتوا

نابی تک تمام توان خود را برای کاهش خطاهای محتمل به کار می بندد و تلاش می کند تا محتوایی قابل اطمینان به کاربر ارائه نماید. در این راستا، نابی تک برای ارائه محتوا از منابع اصیل و معتبر استفاده می نماید و البته نمی تواند تضمین نماید که مطالب ارائه شده برای توصیفات محصول و یا دیگر مطالب منتشر شده در وب سایت، کاملا بدون خطا باشند.

وب سایت نابی تک دارای بخش هایی می باشد که بازدید کنندگان و کاربران می توانند نظرات خود را در آن وارد نمایند، اما انتشار این نظرات منوط به رعایت قوانین کشور و شئونات اخلاقی خواهد بود.

کلیه محتویات وب سایت نابی تک شامل قانون حق تکثیر شده و به این وب سایت تعلق دارد.

نمایندگی

فروشگاه اینترنتی نابی تک در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی ندارد و با تمامی تولیدکنندگان داخلی در زمینه فروش محصولات همکاری می نماید.